Reálné recenze hostů

Vážit si zpětné vazby hostů patří do jédné z hodnot Chateau Mcely.

Proto všem hostům posíláme po ukončení pobytu krátký dotazník, neboť právě tato zpětná vazba je pro nás cennou inspirací při zdokonalování našich služeb a můžeme tak přinášet ještě větší zážitek z pobytu u nás.


Hodnocení

235
20
5
4
1
5/5
Zobrazit celou recenzi

Slet princezen byl jako každý rok nezapomenutelným zážitkem. Za nás hodnotíme určitě nejvyšší známkou. Moc se nám to celé líbilo. Jedinou věc, kterou bychom ocenili pro příště, na začátku nemít tolik povídání, které děti nezajímá a při kterém chudinky sedí a nudí se. Povídání Inéz bylo velmi zajímavé, ale mohlo proběhnout po ceremonii, kdy už se děti zabaví a rodiče si detaily rádi poslechnou. Tento názor jsme sdíleli spolu s dalšími rodiči. :) Celkový dojem však 1*! Děkujeme.

Hodnocení kategorií

Odpověď na toto hodnocení byla vložena 20. 9. 2023

Milá Anno T., velice děkujeme za krásné hodnocení letošního Sletu princezen, které nás velmi potěšilo. Děkujeme za Vaši věrnost, kterou zámku a této akci zachováváte, opravdu si toho vážíme. O to více nás těší vymýšlet koncept dalšího ročníku. Letos bylo maličko více povídání s ohledem na křest knihy a další Nely novinky. Chtěli jsme jim věnovat dostatečnou pozornost s ohledem na fakt, že jsme je připravovali více než dva roky. Největší pozornost je vždy právě v rámci hlavního programu, pak je již velmi těžké svolat všechny na jedno místo, navíc program byl celý víkend velmi plný. Nicméně příští rok bude povídání určitě méně, další kniha se pro tuto chvíli již neplánuje. Děkujeme za pochopení. Moc Vás, manžela a malou princeznu Adrianku zdravíme ze zámku, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

Milá Anno T., velice děkujeme za krásné hodnocení letošního Sletu princezen, které nás velmi potěšilo. Děkujeme za Vaši věrnost, kterou zámku a této akci zachováváte, opravdu si toho vážíme. O to více nás těší vymýšlet koncept dalšího ročníku. Letos bylo maličko více povídání s ohledem na křest knihy a další Nely novinky. Chtěli jsme jim věnovat dostatečnou pozornost s ohledem na fakt, že jsme je připravovali více než dva roky. Největší pozornost je vždy právě v rámci hlavního programu, pak je již velmi těžké svolat všechny na jedno místo, navíc program byl celý víkend velmi plný. Nicméně příští rok bude povídání určitě méně, další kniha se pro tuto chvíli již neplánuje. Děkujeme za pochopení. Moc Vás, manžela a malou princeznu Adrianku zdravíme ze zámku, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

5/5
Zobrazit celou recenzi

Slet princezen byl úžasný a doufám, že se zúčastníme dalšího ročníku, dcera měla obrovský zážitek a já s ní. Jídlo bylo úžasné, vzhled party skvělý. Program také úžasný, akorát, nic bych neměnila:). Hodnocení 3 pokoje dávám za to, že neodtékala vana, když se člověk sprchuje, je to nepříjemné, ale to máte tak dlouhodobě, celkově koncept koupelen mi u vás nevyhovuje - Igelitový závěs, neodtékající vana, kohoutky místo páčky, těžká hadice, malá sprška. Chápu, že se jedná o zámecký design, ale celkově se vždycky u Vás rychle vysprchuji a mizím z koupelny:D, což u hotelu, kde jsem utratila přes 30K za dvě noci 2 osoby považuji za veliký nedostatek. Uvítala bych raději sprchový kout, který se dá zavřít a vše je více praktické/hygienické. Také provizorní sítě proti hmyzu, které se vytrhnout při otevření okna nedělají dobrý dojem. Děkuji a to je vše. Přeji Vám krásný víkend a ať se další kolo Sletu princezen vydaří. S pozdravem. Nikola U.

Hodnocení kategorií

Odpověď na toto hodnocení byla vložena 20. 9. 2023

Milá Nikolo U., mockrát děkujeme za krásné hodnocení Sletu princezen, programu, jídla i výzdoby. Velmi nás to potěšilo. Děkujeme i za zpětnou vazbu ke koupelnám a síťovinám. Koupelny byly vybaveny s ohledem na daný prostor a zámecké prostředí. I v rámci vany se dát sprcha zavěsit tak, aby poskytla sprchový kout. Mrzí nás, že Vám náš koncept nevyhovuje. Sprchový kout máme ve dvoulůžkovém pokoji kategorie Superior - February ve druhém patře a dále v prezidentském apartmá Agape. Rádi Vám jednu z variant v případě zájmu při příštím pobytu zarezervujeme. Síťoviny jsou každoročně nově nakupovány a zavěšovány do oken pouze na letní sezónu pro větší komfort hostů, tak aby je v pokoji neobtěžoval hmyz. Po zbytek roku síťoviny vůbec nemáme, nechceme zbytečně kazit výhled z oken a exteriér zámku. Klasické síťoviny s rámem zase nefungovaly, když se někteří hosté domáhali otevření obou okenic. Jedná se o sezonní kompromis, jak si užít klidnou noc bez rušivých zvířátek, kterých máme na venkově poměrně dost. Děkujeme za pochopení. Budeme se na Vás moc těšit při příštím pobytu a ještě jednou děkujeme. V dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

Milá Nikolo U., mockrát děkujeme za krásné hodnocení Sletu princezen, programu, jídla i výzdoby. Velmi nás to potěšilo. Děkujeme i za zpětnou vazbu ke koupelnám a síťovinám. Koupelny byly vybaveny s ohledem na daný prostor a zámecké prostředí. I v rámci vany se dát sprcha zavěsit tak, aby poskytla sprchový kout. Mrzí nás, že Vám náš koncept nevyhovuje. Sprchový kout máme ve dvoulůžkovém pokoji kategorie Superior - February ve druhém patře a dále v prezidentském apartmá Agape. Rádi Vám jednu z variant v případě zájmu při příštím pobytu zarezervujeme. Síťoviny jsou každoročně nově nakupovány a zavěšovány do oken pouze na letní sezónu pro větší komfort hostů, tak aby je v pokoji neobtěžoval hmyz. Po zbytek roku síťoviny vůbec nemáme, nechceme zbytečně kazit výhled z oken a exteriér zámku. Klasické síťoviny s rámem zase nefungovaly, když se někteří hosté domáhali otevření obou okenic. Jedná se o sezonní kompromis, jak si užít klidnou noc bez rušivých zvířátek, kterých máme na venkově poměrně dost. Děkujeme za pochopení. Budeme se na Vás moc těšit při příštím pobytu a ještě jednou děkujeme. V dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

5/5
Zobrazit celou recenzi

Krásné místo, úžasná atmosféra a kuchyně, velmi milý personál, duchovní přesah (doporučuji knihy majitele pana Cusumanna Život je krásný a Rovnováha, které Vám doslova mohou změnit život), nejvoňavejší kosmetika, kterou vyrabí paní Cusumanno. Vše řešeno do nejmenších detailů. Miluji.

Hodnocení kategorií

Odpověď na toto hodnocení byla vložena 15. 9. 2023

Vážená Moniko F., děkujeme za Vaše milé hodnocení, které nás moc těší a jsme velmi potěšeni, že jste u nás byli spokojeni a odpočinuli jste si od denního shonu. Budeme velmi šťastni pokud se nás rozhodnete navštívit i příště a my pro Vás budeme moci zařídit další provoněný zážitek. S pozdravem za celý tým, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

Vážená Moniko F., děkujeme za Vaše milé hodnocení, které nás moc těší a jsme velmi potěšeni, že jste u nás byli spokojeni a odpočinuli jste si od denního shonu. Budeme velmi šťastni pokud se nás rozhodnete navštívit i příště a my pro Vás budeme moci zařídit další provoněný zážitek. S pozdravem za celý tým, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

5/5
Zobrazit celou recenzi

Vše je zde dokonalé. Zámek je nádherný, restaurace dokonalá. Všude čisto . Hlavně personál nemá chybu. Vždy usměvavý, ochotný, dobře naladěný. Všude vyzařuje klid a pohoda.Jezdíme na zámek jak na rodinou dovolenou, tak již několik let na slet princezen a tahle akce je nezapomenutelná. Moc děkujeme a vřele doporučujeme.

Hodnocení kategorií

Odpověď na toto hodnocení byla vložena 15. 9. 2023

Vážená Petro W., velice děkujeme za Vaše úžasná slova a za pobyt v Chateau Mcely. Jsme potěšeni, že jste si užili hotelové prostory a služby personálu, stejně jako služby zámecké restaurace a našich lázní. Celý tým Chateau Mcely se snaží dělat maximum pro zajištění pohodlí našich hostů a jsme nesmírně rádi, když se nám to daří! Těšíme se, až vás opět přivítáme v našem hotelu. V dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

Vážená Petro W., velice děkujeme za Vaše úžasná slova a za pobyt v Chateau Mcely. Jsme potěšeni, že jste si užili hotelové prostory a služby personálu, stejně jako služby zámecké restaurace a našich lázní. Celý tým Chateau Mcely se snaží dělat maximum pro zajištění pohodlí našich hostů a jsme nesmírně rádi, když se nám to daří! Těšíme se, až vás opět přivítáme v našem hotelu. V dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

5/5
Zobrazit celou recenzi

Velice prijemne prostredi, masaze byly naprosto uzasne. Ac jsem z pocatku nechtela masaz od masera, byla jsem naprosto spokojena. Byl to profesional. Vrele doporucuji.

Hodnocení kategorií

Odpověď na toto hodnocení byla vložena 15. 9. 2023

Vážená Martino U., děkujeme za Vaše krásná slova, kterých si vážíme. Hýčkat naše hosty a snažit se plnit jejich přání je naším posláním a jsme neskonale šťastni, když si u nás hosté odpočinou, užijí si gastronomické zážitky v restauraci Piano Nobile a naberou spoustu nové energie. Již se velmi těšíme na milé setkání s Vámi při další příležitosti. Přejeme Vám krásný den, v dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager

Vážená Martino U., děkujeme za Vaše krásná slova, kterých si vážíme. Hýčkat naše hosty a snažit se plnit jejich přání je naším posláním a jsme neskonale šťastni, když si u nás hosté odpočinou, užijí si gastronomické zážitky v restauraci Piano Nobile a naberou spoustu nové energie. Již se velmi těšíme na milé setkání s Vámi při další příležitosti. Přejeme Vám krásný den, v dokonalé úctě, Zdena Balíková, Guest Relations Manager